Handelsbetingelser for Atletikshoppen.dk

Bestilling

Alle priser på websitet angives inklusive moms og alle afgifter, told mm. Det er ikke muligt at tilgå købskontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, bedes du kontakte os pr. telefon eller e-mail. Aftaler på vores website kan indgås på dansk.

Betaling

Betaler du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun betalingsudbyderen, der kan læse dem. Hverken Atletikshoppen.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Atletikshoppen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

I vores webshop kan du betale med følgende betalingsmidler:

• Dankort / Visa-Dankort
• Visa og Mastercard
• MobilePay

Levering

Atletikshoppen.dk benytter DAO, Bring, GLS og PostNord som fragtfirmaer. Forvent levering 1–5 hverdage. Ofte afsendt samme dag ved bestilling inden kl. 14. På enkelte SKLZ- og Erima-produkter kan leveringstiden være længere, da ikke alle produkter/størrelser er lagervarer. Spørg evt., før du handler, på 42 30 64 26.

• Hjemmelevering (DAO/Bring): 46 kr.
• Levering til nærmeste pakkeshop (DAO/Bring): gratis ved køb over 500 kr.

Levering af specialpakker og palletransport er ikke omfattet af fri fragt. Transportomkostninger varierer med dagsprisen. Kontakt Atletikshoppen.dk for pris.

Fortrydelsesret

Atletikshoppen.dk´s fortrydelsesregler tager udgangspunkt i og respekterer e-handelsreglerne af 13-6-2014.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du:

• a) har modtaget din vare
• b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til kontakt@atletikshoppen.dk eller på telefon 42 30 64 26. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Returadresse:
Atletikshoppen.dk
Skovtoftevænget 1
2830 Virum

Persondata ved køb

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, mobiltelefonnummer og e-mailadresse.

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Atletikshoppen.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Direktøren for Atletikshoppen.dk samt vores kundeservice- og finansafdeling har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.atletikshoppen.dk er direktøren. Kundeoplysninger overføres krypteret (SSL).

Oplysninger afgivet til www.atletikshoppen.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Atletikshoppen.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter databeskyttelsesforordningen (GDPR), og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Atletikshoppen.dk via e-mail kontakt@atletikshoppen.dk.

Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger. Såfremt du indtaster din e-mailadresse eller dit mobiltelefonnummer, accepterer du, at vi kan kontakte dig pr. mail eller SMS med informationer om din ordre. Bemærk, at du accepterer vores persondatapolitik ("behandling af dine data"), når du benytter denne hjemmeside, herunder vores brug af cookies.

Reklamation

Atletikshoppen.dk kontrollerer alle varer inden afsendelse. Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på www.atletikshoppen.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Atletikshoppen.dk
Skovtoftevænget 1
2830 Virum

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Andet

Al handel på denne hjemmeside foregår på dansk. Du skal være fyldt 18 år for at handle på atletikshoppen.dk – er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@atletikshoppen.dk eller på telefon 42 30 64 26. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via forbrug.dk.

Ansvarsbegrænsning og forbehold

Der tages forbehold for prisændringer, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl. Priser er kun gældende i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland. Atletikshoppen.dk påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold over for tredjemand.